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ご依頼の流れ

全体の流れをステップごとに詳しく紹介

DISCUSSION FLOW

思い描いているイメージを具体的なカタチへと変えていくために、最初のご相談からお引き渡しにいたるまでの流れを段階ごとにご説明いたします。一つひとつの工程を透明性高く進めることで、お客様のご不安を解消しながら着実にご希望を具現化してまいります。些細な疑問にもしっかりと耳を傾け、専門的な視点からご納得いただけるまで向き合うためご心配には及びません。

STEP01 お問い合わせ(無料)

お電話:工事場所、希望着工月、ご要望等をお教えください。
お問い合わせフォーム:お電話かメール、ご希望の連絡方法で追って担当よりご連絡します。

※まずは施工エリア内か希望工期が合うかを確認させていただきますが、STEP2に進んでいただいても問題ありません。ハウスメーカーの見積・プランが希望と合わない方もお気軽にお問い合わせください。 

STEP02 メールにてお打ち合わせ(無料)

メールに図面とお写真、ご要望等を送っていただき、費用感の予想や工期等をメールにてお話させていただきます。

STEP03 ご来店・無料カウンセリング(※要予約)

配置図(土地に建物が配置されている図面)のコピーを取らせていただき、ご希望をお伺いしながら図面上に鉛筆で線を引いて一緒にイメージを固めていきます。その際、ゾーニング(庭の間取り決め)のアイデアや費用感、工期、現地調査などをお伝えします。

【ご準備いただきたいもの】

・図面(座標測量図、平面図、立面図、配置図)
・現地の写真(建物、庭、駐車場、隣家境界線付近、水道枡、立水栓、建物裏、室外機)10~15枚程度

※座標測量図をお持ちでない方は、土地を購入したところにお問い合わせをお願い致します。資料が揃っていない場合は、対応不可となる場合がございます。書面での概算見積はお渡ししておりません。

※所要時間は約1時間です。図面の撮影、お渡しは致しかねます。お手数ではございますが、当日は建物図面一式をお持ちください。

STEP04 現地調査・現況図作成(無料)

内容にご納得いただけましたら、工事場所にて立地条件を調査します。 道路の傾斜や道路よりどれだけ高い位置に建物が建っているか、建物の配置、水道設備関係(雨水、汚水桝、水道の量水器)、隣地境界線の確認、近隣からのプライバシーの確認など様々な視点から細かく調査します。 しっかりした現地調査があって初めて正確な図面が作成できます。お立合いは原則不要です。

STEP05 プラン・見積りのご提案(無料)

打合せ、現地調査をもとに、プランと御見積書を作成しご提示致します。 現況図面完成時にご来店いただき、プラン内容をグラフィックにて確認いただいた後、次回ご来店の際に御見積書を提出します。また、使用している素材の色や材質・質感を実際の商品やサンプルをお手に取っていただきながら、細かい仕様を決めていきます。

※プランは最高のプランをひとつだけご提示します。気になる点や変更点がある場合は修正いたします。 遠慮なくご希望をお聞かせください。

STEP06 ご契約

プラン内容や見積り、お支払方法など納得頂いた上でご契約となります。 

STEP07 着工前立合い

施工現場にてお客様に立会い頂き、最終確認をします。 工事が始まる前にサンプルを見ながら使用する素材や色などの確認をします。 塀の高さや駐車場の寸法等もこの時に確認します。

※立会いが完了した時点で、材料の注文を致します。 立会い完了後の材料の変更、プランの修正には費用がかかる場合がありますので、ご注意ください。

STEP08 着工金お支払い

工事着工1週間以内までに工事代金の半額のお支払いをお願いしております。工事完了後に残り半額の代金をお支払い頂きます。ただご契約金額によっては、2回のお支払いではなく3~4回に分けてお支払いいただくなど要相談にてお支払い計画をさせていただきます。 お支払方法はお振込みもしくは現金払いからお選び頂けます。

STEP09 近隣挨拶

工事着工前に、担当営業が工事内容や期間について近隣の方へご説明に伺います。 ご不在の場合は、工事内容や期間を記した近隣挨拶状をポストにいれます。 また工事をする上で隣地の敷地に入らせて頂く場合は、その旨を隣地の方に説明させていただいてから作業を行います。 工事によりお客様と近隣の皆様の関係が崩れることのないよう、最大限配慮致しますので、新築中の方など、住居にお住まいになっていない方でもご安心して頂けます。

※近隣挨拶に、お客様の同伴は必要ありません。担当営業にお任せください。担当営業がお客様とご一緒に挨拶に伺うことも可能です。ご相談ください。

STEP10 工事着工

担当営業と職人による綿密な打合せ後、工事を始めます。工事の進捗状況を確認するため、担当営業が定期的に現場を確認します。 工事中の水道、電気は支給をお願いしています。

※現場で予期せぬ埋設物や障害があった場合はどのように進めるかお客様に相談してから作業を進めます。追加費用が発生する場合は金額を提示してから作業します。勝手に工事を進め、後日代金を請求することはありませんのでご安心ください。

STEP11 工事完了

お客様に完成した外構・庭をご確認いただき、工事完了となります。1年間、工事による故障・不具合が生じた場合は、責任を持って対応させて頂きます。

※天候等により、完工が予定と異なる場合があります。工事の進捗状況については、随時担当営業よりご連絡します。

STEP12 ご請求

工事完了とともに、請求書を作成します。お振込みのご案内とともに、請求書をご指定の住所へ郵送させて頂きます。工事中、新たに費用が発生した場合は、合わせてご請求させて頂きます。

STEP13 完工金お支払い

請求書がお手元に届いてから1週間以内のお支払いをお願いしております。 請求書もしくは注文書に記載されている指定の口座にお振込みください。

STEP14 アフターメンテナンス

お客様に安心して快適に過ごしていただくサポートを行っております。

※もちろんメンテナンス以外でも、お困りのことやお気づきの箇所がある場合は早急に伺います。

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